عند طلب خدمة، يتم حجز المبلغ في المنصة. لن يتم تحويل المبلغ للفريلانسر إلا بعد موافقتك على التسليم واستلام العمل بالجودة المطلوبة.

في حال عدم رضاك عن العمل، يمكنك فتح نزاع من صفحة تفاصيل الطلب. فريق سند سيراجع الحالة ويتخذ القرار المناسب خلال ٤٨ ساعة.

يمكنك إلغاء الطلب قبل أن يبدأ الفريلانسر بالعمل واسترداد كامل المبلغ. بعد البدء، يتم الإلغاء حسب سياسة المنصة.